ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

г. Санкт-Петербург | Дата публикации: 30.04.2026 | Действующая редакция

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Гладышевой Марины Михайловны (ИНН 301302817600, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»), далее — «Исполнитель», адресованным любому физическому лицу, далее — «Заказчик», на оказание психологических консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2. Услуги оказываются в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом № 152-ФЗ, а также Этическим кодексом психолога. Услуги не являются медицинской деятельностью, не включают диагностику, лечение психических расстройств, выписку рецептурных препаратов и не заменяют помощь врача-психиатра или психотерапевта.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать психологические консультационные услуги (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить их.

2.2. Формат оказания Услуг: очно (г. Санкт-Петербург) или онлайн (по согласованию сторон). Длительность, тематика и количество сессий определяются индивидуально.

2.3. Услуги оказываются лично Исполнителем. Передача обязательств третьим лицам без согласия Заказчика не допускается.

3. Порядок заключения договора (Акцепт)

3.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её размещения на сайте yagaya.ru и действует до момента её отзыва Исполнителем.

3.2. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты) является 100% оплата Заказчиком Услуги в порядке, указанном в разделе 4, либо иные конклюдентные действия, свидетельствующие о намерении воспользоваться Услугами.

3.3. Моментом заключения Договора считается момент зачисления денежных средств на счёт Исполнителя. С этого момента Заказчик признаётся ознакомленным и согласным со всеми условиями Оферты, Политики обработки персональных данных и Согласия на обработку персональных данных.

3.4. Оплата Услуги несовершеннолетним лицом возможна только при наличии предварительного письменного согласия его законных представителей.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг указывается на странице yagaya.ru в разделе «Стоимость» или согласовывается с Заказчиком индивидуально до оплаты.

4.2. Оплата производится Заказчиком в размере 100% стоимости сессии до начала её проведения.

4.3. Исполнитель обязуется сформировать и направить Заказчику по его запросу электронный чек через приложение «Мой налог» в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ.

4.4. Возврат денежных средств возможен в порядке, установленном разделом 6 настоящей Оферты.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать Услуги профессионально, в соответствии с принятыми в психологическом сообществе стандартами и этическими нормами;
• соблюдать конфиденциальность информации, полученной в ходе консультаций;
• своевременно информировать Заказчика о времени, формате и технических требованиях к сессии;
• воздерживаться от действий, выходящих за рамки психологического консультирования.

5.2. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг;
• своевременно оплачивать Услуги;
• являться на сессии вовремя и обеспечивать технические условия для онлайн-встреч (стабильный интернет, рабочее устройство, тихое помещение);
• уважать границы и рабочее время Исполнителя.

5.3. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг или приостановить их, если действия Заказчика создают угрозу безопасности, нарушают этические нормы, либо если Исполнитель диагностирует необходимость медицинской/психиатрической помощи, выходящей за пределы компетенции психолога.

6. Отмена, перенос и возврат средств

6.1. Заказчик вправе отменить или перенести сессию, предупредив Исполнителя не менее чем за 24 часа до назначенного времени. В этом случае оплаченная сумма переносится на следующую сессию или возвращается в полном объёме.

6.2. При отмене или переносе менее чем за 24 часа, а также при неявке Заказчика без предварительного предупреждения, оплаченная сессия считается состоявшейся и возврату не подлежит.

6.3. Если Исполнитель отменяет или переносит сессию по своей инициативе, Заказчику предлагается альтернативное время или производится полный возврат средств.

6.4. Возврат осуществляется на реквизиты, с которых была произведена оплата, в течение 5 рабочих дней с момента согласования.

7. Конфиденциальность и обработка персональных данных

7.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всей информации, полученной в рамках исполнения Договора.

7.2. Исключения из конфиденциальности допускаются в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ: наличие угрозы жизни и здоровью Заказчика или третьих лиц, требования суда или правоохранительных органов, письменное согласие Заказчика.

7.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой обработки ПДн (/page/personal-data-policy.html) и Согласием на обработку ПДн (/page/personal-data-consent.html), размещёнными на сайте. Оплата Услуги означает согласие Заказчика с указанными документами.

8. Ответственность сторон и ограничение гарантий

8.1. Исполнитель гарантирует профессиональное оказание Услуг в соответствии с действующими стандартами психологической помощи.

8.2. Исполнитель не гарантирует достижения конкретных жизненных, эмоциональных или социальных результатов, так как они зависят от множества факторов, включая мотивацию и действия самого Заказчика.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои на стороне Заказчика (проблемы с интернетом, оборудованием, программным обеспечением), если они препятствуют проведению онлайн-сессии.

8.4. В случае возникновения споров Стороны обязуются решить их путём переговоров. Претензии направляются на email: yagaya-baba@yandex.ru. Срок рассмотрения — 14 рабочих дней.

9. Срок действия и расторжение

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив Исполнителя по электронной почте. В этом случае подлежат оплате только фактически оказанные Услуги.

9.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в случае нарушения Заказчиком условий Оферты, этических норм или по иным уважительным причинам, уведомив Заказчика не менее чем за 3 дня.

10. Реквизиты и контакты Исполнителя

11. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

Осуществляя оплату Услуг, я подтверждаю, что внимательно ознакомился(ась) с условиями настоящей публичной оферты, Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. Я принимаю все условия Договора в полном объёме, без ограничений и изъятий. Оплата является моим безусловным согласием (акцептом) и влечёт вступление Договора в силу.

Обработка персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных — скачать
Согласие на обработку персональных данных — скачать
Договор-оферта — скачать